話し方・伝え方 人気記事ランキング(9ページ目)

出世が遠ざかる「D」言葉とは？ あなたも、知らず知らずのうちに心証が悪くなるような言葉を使っていませんか？ 出世が遠ざかるNGワードは避けたいもの。誤解されないためにも、この機会に自分の話し言葉について考えてみましょう。

協力してもらえる人、もらえない人の違いは人柄や才能だと思っていませんか？ 実は協力してもらえる人になるためには6つステップがあります。協力したい気持ちのメカニズムと、タイミングにあわせたコミュニケーションについて解説します。

失言が多い人への「カドを立てずに改善してもらうための伝え方」を確認しておきましょう。失言を繰り返す同僚や上司がいる場合、どのように注意すればよいのでしょうか。配慮が求められる時代になりましたが、まだ自覚がなく、失言を繰り返してしまう人がいます。

褒める・叱る指導が難しい理由とは？ 部下に対し、多くの上司がやりがちな指導に「良かったときは褒め、良くなかったときには叱る」という方法があります。実はこれには落とし穴が。部下のやる気をなくさないためにはどうすれば良い？ 指導方法について確認しておきましょう。

過去の失言・過失はなぜ許されにくいのでしょうか。気づかずに恨みを買うこともあれば、価値観の変化に伴い、過去のうっかり発言・行為がトラブルになってしまうこともあります。過去のことを謝る際の注意点と許したいのに気持ちが収まらない人への対処法をご紹介します。

皆さんの職場に理不尽な上司はいるでしょうか。よくある5つのタイプの上司がやりがちな具体例と、上手なかわし方について解説します。ストレスが溜まりすぎると心身に不調をきたしてしまうこともあります。対処法を確認しておきましょう。

敬語・言葉遣いがきちんと使えていないと、思わぬトラブルや信頼関係の上で支障も。ここでは、ビジネスマナーとして絶対に理解しておきたい敬語をトピック別に解説。自分でチェックできるテストもぜひチャレンジしてみてくださいね。

ビジネスシーンでも頻繁に使われる通信手段の「電話」。相手の顔を直接見て話すのとは違い、伝わっているか不安になることはないですか？やはり声だけで伝えるのは難しいものです。今回はそんな電話の特徴をふまえて、正確な意図の伝え方をご紹介します。

一生懸命やっていても失敗してしまうことは誰にでもあること。でも失敗もチャンスと捉えて、上手にお詫びをすることが出来るはずです。今回はミスをチャンスに変える謝罪の仕方を考えてみます。

尊敬語と謙譲語の区別はつきますか？ 昔、学生の頃に勉強したことはあるんだけど……というあなたへ贈る、今さらの敬語と謙譲語の総復習！ あなたは、上司に妙な尊敬語は使っていないですよね？ 尊敬語と謙譲語の区別は、ビジネスマナーとしても重要です。