よつ葉乳業の対応に称賛の声 ※画像出典：よつ葉乳業 公式Webサイト
バター製品の一部に金属線が混入した恐れ
よつ葉乳業のバター製品に金属線が混入した恐れ ※画像出典：よつ葉乳業 公式X
回収の対象となるのは150gサイズのバター製品の一部で、「よつ葉バター 加塩」や「よつ葉 北海道バター 食塩不使用」などのよつ葉ブランドに加え、CGC、COOP、セブンプレミアム、Vマークといった他社向けOEM製品も含まれる。
同社は、賞味期限が2025年4月30日～10月8日で、製造管理記号（賞味期限の印字箇所に記載）が「CC」から始まる製品を確認のうえ、該当する場合は工場まで着払い・クール（冷蔵）便での送付を呼び掛けている。製品代は後日返金されるそう。
よつ葉乳業は公式Webサイトにて「今後このような事故を起こさないよう、品質管理体制の一層の強化を図り、再発防止に努めていく所存です。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます」とコメントしている。
「これからも買います」SNSでは応援する声
今回のバター製品の自主回収に対し、SNSユーザーからは「頑張れ～」「応援しています」「全くブレずに買い続けますよ！ご心配なく」「これからも買います」といったがコメントが寄せられた。また該当品を持つユーザーからは「確認しながらいただくのでうちは大丈夫です」「返品しません。しっかり確認しながら使います」との声も寄せられた。今のところ健康被害が報告されていないことや原因が明確に説明されたことに加え、迅速かつ誠実な対応、そして「まじめで誠実なお客様対応」という企業イメージに共感するリピーターやファンの存在が、今回の好意的な意見につながったのではないだろうか。
＜参考＞【製品回収に関するお知らせ】
— 【公式】よつ葉乳業/みるる (@yotsuba_coltd) April 16, 2025
弊社ホームページにてご案内しております製品回収につきまして、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、弊社お客様相談室に多くのお問合せをいただいており、電話が繋がりにくい状況になっております。… pic.twitter.com/Wla0DrHk94
よつ葉乳業 公式X
よつ葉乳業「製品回収のお詫びとお知らせ」
※コメントは原文ママ
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